Гэндзи был младшим сыном главы клана Шимада, и потому ему пришлось постичь искусство меча. Обучаясь у мастера меча Асы Ямагами, он подружился с ее дочерью Кирико. Тренировки нравились Гэндзи, он даже преуспевал в них, но вот криминальные дела семьи его ни капли не интересовали. Большую часть времени он посвящал удовольствиям и вел жизнь типичного молодого повесы. Многие члены клана считали, что его беззаботный образ жизни не сулит ничего хорошего. Они считали, что отец слишком уж нянчится с младшим сыном и чересчур его опекает. Когда глава клана внезапно погиб, старший брат Гэндзи Хандзо потребовал, чтобы тот принял на себя часть ответственности за империю отца. Гэндзи отказался, чем навлек на себя гнев Хандзо. Страсти достигли такого накала, что братья бросились друг на друга с оружием. Этот поединок чуть не стоил Гэндзи жизни.

Хандзо думал, что убил своего брата, но благодаря действиям Overwatch и вмешательству доктора Ангелы Циглер Гэндзи удалось спасти. Всемирная служба безопасности увидела в нем потенциального союзника в борьбе с кланом Шимада. Он умирал от полученных ран, но организация Overwatch предложила спасти его в обмен на службу. Многие органы Гэндзи пришлось заменить на кибернетические имплантанты. Это сделало его еще быстрее и улучшило его навыки ниндзя.

Превратившись в живое оружие, Гэндзи присоединился к Blackwatch и бросил все свои силы на уничтожение криминальной империи, которая принадлежала его семье. А когда добился своего, то переключился на более сложные задания. Так он и оказался замешан в венецианском инциденте, который вывел на свет Blackwatch и привел к тому, что Overwatch пришлось приостановить свою деятельность.

Но Гэндзи недолго сидел без дела. Руководство Overwatch предложило ему продолжить тренировки — на сей раз, чтобы вступить в ударную группу Overwatch. Гендзи принял предложение и вскоре весьма успешно закончил их вместе с Трейсер и Уинстоном. Вместе с товарищами по команде Гэндзи побывал в Гаване и Сингапуре. Вместе они сумели изловить Кулака Смерти — первейшую цель Overwatch. Но когда Overwatch впал в немилость у сильных мира сего, Гэндзи пришлось несладко. Его раздирали на части противоречия, которые одолевали его еще с той роковой ночи в Ханамуре. И вновь он бросил прежнюю жизнь. Но на сей раз отправился в путь по всему свету в поисках хоть какого-нибудь смысла своего существования. Он скитался много лет, пока наконец не встретился с роботом-монахом по имени Дзенъятта. Дзенъятта стал его наставником и учителем. Он помог Гендзи осознать, что все, через что он прошел, все перемены, что с ним случились, — это не проклятие, но дар и сила.

В годовщину смерти Гендзи пути братьев Шимада пересеклись вновь. В родовом замке, который теперь захватил клан Хашимото, Гендзи показал Хандзо, что остался в живых. Он сообщил брату, что давно простил его. И что брату пора простить себя самого. Теперь Гендзи сам творит свою судьбу. Он решил вернуться в Overwatch, чтобы защищать мир, на который обрушилось так много бед и напастей. Он вновь будет сражаться рука об руку со всеми своими товарищами — как бывшими, так и новыми.