Per contrastare i crescenti sconvolgimenti climatici che stavano devastando il pianeta, Overwatch stabilì una serie di ecobasi sparse per tutto il mondo in remoti luoghi chiave. La loro missione era studiare i cambiamenti del clima e fornire soluzioni per stabilizzare o ripristinare i problemi più rilevanti.

Mei-Ling Zhou faceva parte di una di queste iniziative pluriennali. Climatologa senza eguali, introdusse alcune innovazioni all'avanguardia nel campo della manipolazione climatica per proteggere le zone ad alto rischio in Asia e in tutto il resto del mondo. Era assegnata al programma di monitoraggio dell'Ecobase: Antartide quando avvenne il disastro: un'improvvisa tormenta polare colpì l'installazione, tagliandola fuori dal mondo esterno, danneggiando la struttura e isolando gli scienziati. Con lo scarseggiare delle risorse, furono costretti a entrare in criostasi per sopravvivere fino al ristabilimento della linea di rifornimenti o all'arrivo dei soccorsi.

Ma i soccorsi non giunsero mai. Le vasche criogeniche della squadra vennero scoperte solo anni dopo: Mei era l'unica sopravvissuta. Il mondo in cui si risvegliò era considerevolmente cambiato: Overwatch non c'era più, i problemi climatici, già seri, erano peggiorati, e nessuna delle ecobasi era operativa. Tutto ciò che lei e i suoi colleghi avevano scoperto era andato perduto.

Ma c'era speranza: dopo essersi ricollegata al mondo esterno, Mei ricevette la trasmissione di richiamo di Overwatch da parte di Winston. Si unì a lui e Tracer all'Osservatorio: Gibilterra e decise di portare avanti il suo lavoro sul clima, trascrivendo un diario pubblico in cui dettagliare la sua esperienza. Equipaggiata con una versione portatile della sua tecnologia di manipolazione climatica, viaggiò in tutto il mondo, sperando di ripristinare la rete di ricerca ecologica di Overwatch e scoprire cosa minaccia l'ecosistema del pianeta.

Mei ha messo in pausa la sua missione personale per supportare la rifondazione di Overwatch e l'arresto dell'attacco devastante da parte del Settore Zero sulla città di Parigi. Grazie alla sua tecnologia incredibile e alla mente acuta, Mei lotta per un futuro che protegga sia il pianeta, sia le persone che lo chiamano casa.