Sierra è cresciuta in ogni tipo di luogo immaginabile. Sua madre, Kendra Woods, non parlava mai molto del suo passato né spiegava perché fossero sempre in viaggio, ma aveva insegnato a Sierra a riconoscere i pericoli. Nonostante passasse da una scuola all'altra, Sierra è sempre stata la prima della classe, ma il suo talento straordinario e il suo stile di vita nomade non le permettevano di stringere amicizia con i suoi compagni. Durante tutto questo periodo, la madre di Sierra la incoraggiò ad essere orgogliosa del suo eccezionale talento e a celebrare ogni successo, infondendole un senso di fiducia in se stessa che l'avrebbe accompagnata fino all'età adulta.

Poco prima del suo tredicesimo compleanno, la madre di Sierra scomparve misteriosamente. Per la prima volta nella sua vita Sierra era da sola. Seguì il protocollo di emergenza di sua madre e usò il biglietto dell'autobus che aveva trovato tra i suoi effetti personali. Il suo viaggio la condusse al padre che non aveva mai conosciuto: James Turner, una guardia forestale in Virginia. Una volta riallacciati i rapporti, James le raccontò di come aveva conosciuto Kendra quando lei viveva isolata dal mondo. Di come avevano messo le radici e creato una famiglia insieme, convinti di essere al sicuro negli isolati Monti Appalachi e di come, solo un anno dopo, la madre di Sierra fosse fuggita nella notte, portando con sé la figlia. L'unico indizio che aveva sul passato di Kendra era che, dopo essere fuggita con Sierra, il governo degli Stati Uniti aveva fatto irruzione nella casa che avevano costruito insieme, facendo delle domande sul "Progetto Naughton".

Sierra era determinata a trovare sua madre. Con il sostegno del padre, Sierra seguì con tenacia l'unica pista che aveva a disposizione. Ma il "Progetto Naughton" era altamente riservato: ciò che restava del programma era stato trasferito alla Helix Security International, a quanto pare custodito in una cassaforte presso l'Osservatorio: Grand Mesa. Sfruttando la sua straordinaria abilità fisica e la sua eccezionale intelligenza, Sierra mandò una domanda di lavoro alla Helix e assunse rapidamente il ruolo di caposquadra nel team Operazioni pericolose della Helix, colloquialmente noto come Squadra Vertice, specializzato in missioni su terreni difficili.

Utilizzando armi al plasma e la sua fidata unità R.O.T.H. (dispositivo di assistenza per la traslazione a controllo remoto) DoR.O.T.H.y, Sierra guidò missioni di salvataggio in stretti canyon, smantellò operazioni criminali in reticoli di grotte e condusse la sua squadra al successo sulle vette più alte del mondo. Dai pericoli del Grand Canyon alle cascate del Niagara: non c'è sfida troppo grande per Sierra. In pochi anni, ottenne la promozione all'Osservatorio: Grand Mesa, proprio come aveva pianificato. Finalmente era a un passo dalla verità.

In qualità di responsabile della sicurezza a Grand Mesa, la più giovane nella storia della Helix, Sierra riuscì finalmente ad accedere a documenti riservati. Scoprì che sua madre, il cui vero nome era Kendra Banks, aveva un altro soprannome: Soldato-00. Essendo la prima candidata del programma di potenziamento dei soldati, la madre di Sierra venne sottoposta a una serie di esperimenti che alterarono il suo corpo e le conferirono abilità straordinarie. Il servizio prestato da Kendra dopo quel momento è stato documentato in modo incompleto o omesso, il che suggerisce che abbia abbandonato il programma poco dopo l'intervento e che da allora abbia nascosto le sue tracce. Finalmente, la forza e le abilità miracolose di Sierra acquisivano un senso... ma il luogo in cui si trovava sua madre rimaneva un mistero.

Quando l'Osservatorio: Grand Mesa venne attaccato da Talon, Sierra e la sua squadra si unirono a Overwatch per respingerli. Sierra prese rapidamente il comando, dirigendo la sua squadra in aiuto contro la Deadlock Gang e le forze di Talon. Sapendo che Overwatch ha collaborato con Jack Morrison e Gabriel Reyes, due dei maggiori successi del programma di potenziamento dei soldati, Sierra si augura che collaborando con Overwatch otterrà le risposte necessarie per perseguire la sua ricerca.