Sierra a grandi un peu partout. Sa mère, Kendra Woods, n’a jamais vraiment parlé de son passé ni expliqué pourquoi elles devaient sans cesse déménager, mais elle a appris à Sierra comment repérer et anticiper les ennuis. Alors qu’elle passait d’école en école, Sierra faisait toujours partie des meilleurs élèves de la classe, mais ses compétences surnaturelles et son mode de vie itinérant la mettaient en conflit avec ses camarades. La mère de Sierra l’encourageait toujours à être fière de son talent exceptionnel et à célébrer chaque victoire, instillant en elle un sentiment de confiance en soi qu’elle conserva jusqu’à l’âge adulte.

Juste avant ses treize ans, la mère de Sierra disparut mystérieusement. Se retrouvant seule pour la première fois, Sierra suivit le protocole d’urgence de sa mère et utilisa le ticket de bus caché dans les affaires de celle-ci. Cela la mena vers ce père qu’elle n’avait jamais connu : James Turner, un garde forestier en Virginie. À mesure qu’ils développaient leur relation, James lui expliqua qu’il avait rencontré Kendra lorsqu’elle vivait hors du système, qu’ils s’étaient installés et avaient fondé une famille ensemble, pensant être en sécurité dans les Appalaches, isolés de tout, mais qu’une année plus tard, la mère de Sierra s’était enfuie dans la nuit, emmenant avec elle leur fille. La seule piste qu’il possédait concernant le passé de Kendra était qu’après avoir disparu avec Sierra, le gouvernement des États-Unis avait fait une descente dans la maison qu’ils avaient construite ensemble et lui avaient posé tout un tas de questions à propos du « projet Naughton ».

Sierra était déterminée à retrouver sa mère. Avec le soutien de son père, Sierra suivit avec acharnement la seule piste en sa possession. Mais le « projet Naughton » était hautement confidentiel. Ce qui restait du programme avait été transféré à Helix Security International, et, selon certaines sources, avait été scellé dans une chambre forte à l’Observatoire : Grand Mesa. Tirant parti de ses capacités physiques uniques et de son intelligence exceptionnelle, Sierra postula pour travailler chez Helix et atteignit rapidement le poste de cheffe de section de l’équipe de sûreté d’Helix, couramment connue sous le nom d’escouade d’élite, une unité spécialiste des missions en terrain difficile.

À l’aide d’armes à plasma et de sa fidèle DoR.O.T.H.y, son modèle personnel d’unité R.O.T.H (« Remote Operated Traversal Helper », ou « soutien de traversée télécommandé »), Sierra a dirigé des missions de sauvetage dans d’étroits canyons, démantelé des opérations criminelles dans des réseaux souterrains et conduit son équipe au succès sur les plus hauts sommets du monde entier. Des dangers du Grand Canyon au Niagara, aucun défi n’était insurmontable pour Sierra. En quelques années seulement, elle obtint une promotion pour travailler à l’Observatoire : Grand Mesa, comme elle l’avait prévu. Enfin, elle se rapprochait de la vérité.

En tant que responsable de la sécurité à Grand Mesa, la plus jeune dans l’histoire d’Helix, Sierra eût enfin accès aux documents confidentiels. Elle apprit que sa mère, dont le vrai nom était Kendra Banks, avait un autre surnom, « Soldat : 00 ». En tant que première candidate du programme d’amélioration de soldats, la mère de Sierra fut soumise à une batterie d’expériences qui avaient altéré son corps et lui avaient conféré d’étranges capacités. Après ça, le service de Kendra en tant que Soldat : 00 n’était que peu documenté ou même censuré, ce qui suggérait qu’elle avait déserté peu après la procédure et qu’elle vivait cachée depuis. Sierra avait enfin trouvé une explication à sa force et ses compétences miraculeuses… mais l’endroit où se trouvait sa mère demeurait toujours un mystère.

Lorsque l’Observatoire : Grand Mesa fut attaqué par la Griffe, Sierra et son escouade se joignirent à Overwatch pour lui faire face. Sierra prit rapidement les commandes et mena son escouade pour aider à lutter contre les forces du gang Deadlock et de la Griffe. Sachant qu’Overwatch a travaillé avec Jack Morrison et Gabriel Reyes par le passé, deux des succès majeurs du programme d’amélioration de soldats, Sierra espère que sa collaboration avec Overwatch lui donnera les informations dont elle a besoin pour poursuivre son enquête.