Ziegler, wieloletnia przyjaciółka rodziny Torbjörna Lindholma, już w młodym wieku była pionierką i dokonała przełomu w dziedzinie nanobiologii stosowanej. Technologia ta radykalnie poprawiła leczenie chorób i urazów zagrażających życiu. To właśnie te osiągnięcia naukowe zwróciły uwagę Overwatch.

Ponieważ Angela straciła rodziców podczas wojny, była przeciwna militarystycznemu podejściu organizacji do utrzymania światowego pokoju. Ostatecznie uznała, że Overwatch oferuje jej możliwość ratowania życia na znacznie większą skalę. Jako szefowa działu badań medycznych starała się wykorzystać swoją pracę do leczenia w sytuacjach kryzysowych na pierwszej linii frontu. Efektem tego był kombinezon Walkiria, który Ziegler osobiście pilotowała podczas wielu misji Overwatch.

Pomimo swojego wkładu w działalność Overwatch, często była w konflikcie z przełożonymi i nadrzędnymi celami organizacji. Chociaż użyczała swojego błyskotliwego umysłu, aby leczyć towarzyszy, Ziegler miała jednak poważne obawy co do działalności Blackwatch – tajnej odnogi organizacji. Nie podobało się jej zwłaszcza postępowanie komendanta Reyesa i jego osobistego wsparcia medycznego, Moiry O’Deorain. Kiedy Overwatch zostało rozwiązane, Ziegler odcięła się od agencji i poświęciła pomocy osobom dotkniętym wojną, opiekując się ofiarami w miejscach kryzysów na całym świecie.

Po reaktywacji Overwatch doktor Ziegler odwiedziło dwoje kolegów z drużyny, których uznawała za zmarłych: Jack Morrison i Ana Amari. Uczucia Ziegler związane z powrotem Overwatch były jeszcze bardziej skomplikowane, gdy dostrzegła obsesję Morrisona na punkcie zemsty za upadek agencji. Jednak gdy siły Szponu najechały Kair, Łaska stawiła się bez wahania, aby chronić ludność cywilną miasta u boku swoich dawnych sojuszników.

Chociaż potem drogi doktor Ziegler, Żołnierza-76 i Any Amari się rozeszły, wydarzenia w Kairze na nowo rozbudziły w niej dawno uśpiony heroizm. Po ataku Sektora Zero na Paryż stało się jasne, że Overwatch jest ponownie potrzebne do obrony świata przed zagrożeniami dla pokoju. Wiedząc, że jej walka jeszcze się nie skończyła, Łaska wróciła do Overwatch i można na nią liczyć zawsze, gdy niewinnym zagraża niebezpieczeństwo.