끊임없이 악화되는 기상 현상이 전 세계의 환경을 파괴하면서, 오버워치에서는 전 세계의 핵심 지역에 원격 탐사 기지를 다수 구축했다. 이들의 임무는 생태계의 문제점을 연구해서 가장 시급한 문제를 안정화하거나 회복시키는 방안을 도출하는 것이었다.

저우메이링은 몇 년에 걸쳐 진행될 이 계획에 참여한 일원이었다. 독보적인 기후학자였던 그녀는 기후 조작 분야에 최첨단 혁신 기술을 도입하여 아시아와 외부 지역에서 위험에 처한 지역을 보호하는 데 일조했다. 그녀가 이 프로그램의 일원으로 탐사 기지: 남극의 감시소에서 근무하던 중 재앙이 일어났다. 갑작스럽게 발생한 끔찍한 극지 폭풍이 이 기지를 파괴하며 전 세계로부터 단절시켰고, 결국 시설은 손상되고 과학자들은 고립되고 말았다. 보급품이 차츰 줄어드는 것을 보며, 그들은 보급망이 다시 연결되어 구조 시도가 이루어질 수 있게 되기까지 살아남기 위해 전원 동면에 들어갔다.

하지만 구조대는 오지 않았다. 몇 년이 지나고, 마침내 팀의 동면 장치가 마침내 열렸다. 메이는 팀의 유일한 생존자였다. 메이가 깨어난 세상은 상당히 큰 변화를 겪은 후였다. 오버워치는 이제 존재하지 않았고, 심각한 기후 문제는 더욱더 악화되기만 했고, 탐사 기지 중 아직 운영되고 있는 곳은 하나도 없었다. 그들이 연구를 통해 찾아낸 단서는 모두 사라지고 말았다.

하지만 희망은 있었다. 다시 외부 세계와의 연결이 이루어지자, 메이는 윈스턴의 오버워치 소집 신호를 수신했다. 그녀는 감시 기지: 지브롤터에서 윈스턴 및 트레이서와 팀을 이뤄 기후학 연구를 계속하기로 했고, 자기 경험을 상세히 기록한 내용을 관보에 게재하기도 했다. 메이는 오버워치의 생태계 연구 네트워크를 다시 수립하고, 지구의 생태계를 위협하는 원인을 찾아내기 위해 자신의 기후 조작 기술의 휴대용 버전으로 무장하고 전 세계를 누빈다.

메이는 파리에 대한 널 섹터의 끔찍한 공격을 저지하기 위해, 자신의 임무는 잠시 미뤄 둔 채 재결성된 오버워치 팀을 지원했다. 경이로운 기술과 명민한 정신으로, 메이는 이 행성과 그곳을 고향이라 부르는 사람들을 모두 보호할 수 있는 미래를 만들어 나가기 위해 노력한다.