Stiamo tornati con un altro aggiornamento della Matrice Difensiva, la nostra iniziativa per assicurare un'esperienza onesta e amichevole in Overwatch 2. In questa stagione vogliamo condividere i nostri attuali progetti e gli obiettivi futuri, nonché spiegarti come puoi aiutarci a combattere i cheat e i comportamenti tossici.

Dall'ultimo aggiornamento ci siamo presi del tempo per definire meglio i nostri obiettivi e mantenere la nostra promessa di fornire l'esperienza di gioco più onesta e divertente possibile in Overwatch 2. Parte di questo obiettivo consiste nello stabilire delle linee guida che ci aiutino a prendere queste decisioni e vogliamo anche incoraggiarti a adottarle quando giochi a Overwatch 2!

Onesto è divertente

La nostra prima linea guida, "onesto è divertente", nasce dalla nostra convinzione che i cheat non siano minimamente accettabili in Overwatch 2. Giocare con chi usa i cheat è frustrante e rovina la partita a tutti e tutte. Il nostro team non smetterà di lavorare per proteggerti dai cheat e vogliamo dirti come puoi aiutarci!

Le segnalazioni sono il metodo più efficace per aiutarci a scovare chi usa i cheat. Inviando una segnalazione, stai puntando i riflettori su un problema che altrimenti non verrebbe notato. Lavoriamo costantemente per scovare e impedire l'uso di nuovi trucchi e cheat su Overwatch 2 e le segnalazioni ci aiutano a rintracciare più rapidamente chi li utilizza.

Fermare l'hacking

È nostra responsabilità occuparci di giocatori e giocatrici che sfruttano versioni hackerate o hardware non autorizzati che forniscono dei vantaggi non corretti. Sin dall'uscita di Overwatch 2, abbiamo penalizzato più di 100.000 account in tutto il mondo che sono stati scoperti a utilizzare trucchi di vario genere, tra cui bot per la mira automatica e hack per attraversare le pareti; nella stragrande maggioranza dei casi, questi account sono stati banditi permanentemente.

L'impegno nell'ostacolare l'hacking include anche le ondate di bandi contro chi fa uso di cheat, espellendo anche fino a 5.000 account alla settimana. Abbiamo effettuato un'ingente ondata di bandi contro chi ha usato gli hack più noti e utilizzati. Inoltre, abbiamo preso provvedimenti per ostacolare direttamente gli hack non autorizzati e impedirne l'uso in Overwatch 2.

Anche se questi sono solo i primi passi fatti per contrastare il cheating, il nostro impegno contro i cheat è in continua evoluzione.

Fare squadra onestamente ed equamente

Far parte di una formazione è uno dei modi migliori per giocare a Overwatch, per cui vogliamo assicurarci che avvenga onestamente, ma ostacolando chi approfitta della formazione per sfruttare chi usa cheat. Come indicato in un precedente aggiornamento, abbiamo dichiarato che avremmo iniziato a prendere provvedimenti sugli account di chi avesse fatto gruppo o si fosse messo in coda con giocatori e giocatrici che usano cheat o altre tecniche per imbrogliare.

Sin da quando abbiamo implementato questa condotta, abbiamo preso sostanziali provvedimenti sugli account ogni settimana. Speriamo di incoraggiare giocatori e giocatrici a essere onesti e a non approfittare del cheating, nemmeno se non sono loro a usare direttamente gli hack. Continueremo a espandere l'iniziativa e a prendere futuri provvedimenti come abbiamo già detto.

Incoraggiare lo sviluppo delle abilità

Vincere partite e imparare a utilizzare eroi diversi è grandioso, per cui presto introdurremo nuovi modi per perfezionare le tue capacità con i tuoi eroi preferiti e ricompensarti dei progressi fatti! In tempi brevi, lo faremo provando nuove modalità competitive ad ogni stagione. Puntando al futuro, siamo in cerca di nuovi modi per insegnare a giocatori e giocatrici come migliorare usando i propri eroi preferiti.

Dandoti modo di sviluppare le tue abilità, speriamo di incoraggiarti a contare sulle tue capacità e sentirti soddisfatto o soddisfatta dei tuoi progressi mentre scali la classifica della modalità competitiva.

Inclusività in Overwatch 2

Combattere chi fa uso di cheat è una componente importante della Matrice Difensiva, ma un altro pilastro dell'iniziativa include l'impegno a ostacolare i comportamenti tossici in Overwatch 2.

A questo scopo, abbiamo realizzato la nostra seconda linea guida: "Overwatch 2 dev'essere un'esperienza social sicura e inclusiva". Questo proposito prevede l'implementazione di sistemi che rilevano, scoraggiano e prevengono comportamenti tossici, incoraggiando giocatori e giocatrici a essere amichevoli e positivi coi propri compagni e avversari durante ogni partita.

Aggiornamenti alla chat vocale

Poco tempo dopo l'uscita, abbiamo iniziato a sfruttare algoritmi di apprendimento automatico utili a trascrivere e identificare gli atteggiamenti tossici in chat. Questo impegno continua ad avere successo non solo nell'identificare la chat tossica, ma anche nell'incoraggiare giocatori e giocatrici sanzionati a cambiare il proprio comportamento per il bene di tutti. In molti casi, giocatori e giocatrici non sempre capiscono subito che il modo in cui comunicano coi propri compagni di squadra può risultare tossico e dopo aver ricevuto un avvertimento correggono subito il tiro. Nel complesso, siamo felici dei risultati raggiunti con questa nuova tecnologia; nei prossimi mesi, continueremo a implementarla per più regioni e lingue.

Prevenire i comportamenti tossici

Rispondere e correggere i comportamenti tossici è importante, ma vogliamo anche impegnarci per impedire ai giocatori e giocatrici di trovare nuovi modi per comportarsi male. Con l'arrivo di Lifeweaver nella modalità competitiva la prossima settimana, vogliamo ricordarti che usare abilità per ostacolare intenzionalmente i tuoi compagni di squadra non è mai un comportamento accettabile. Abbiamo già fatto passi da gigante nell'impedire che la Presa Vitale di Lifeweaver possa attirare gli alleati verso i burroni, ma continueremo a tenere d'occhio le sue abilità per assicurarci che non vengano utilizzate per ostacolare gli alleati. Qualora dovessi incontrare qualcuno che sfrutta le abilità degli eroi per ostacolare deliberatamente la partita, segnalalo immediatamente.

Tuttavia, Lifeweaver è l'ultimo eroe a essersi unito al roster di Overwatch 2 e la community sta ancora scoprendo il suo kit, specialmente in ambiente competitivo. Sbagliare non equivale a sabotare intenzionalmente un compagno di squadra, speriamo che giocatori e giocatrici siano sufficientemente pazienti e gentili mentre Lifeweaver continua a fiorire nella community.

Abbiamo in programma anche dei passaggi futuri per aiutare a prevenire i comportamenti tossici. Nel nostro ultimo aggiornamento, abbiamo introdotto delle funzioni di protezione lato client per rendere più difficile, a eventuali malintenzionati, sfruttare la diretta di chi crea contenuti e cercare di sabotarne le partite. È stato un buon primo passo, ma sappiamo bene che c'è ancora molto da fare. Stiamo valutando delle opzioni per darti modo di nascondere il BattleTag agli altri giocatori e giocatrici nella stessa lobby.

Giocare positivo per vincere

Infine, anche se non possiamo controllare come comunicano tra loro i giocatori e le giocatrici, possiamo dirti che farlo nel modo giusto è importante per ottenere buoni risultati durante le partite. I nostri dati mostrano che è raro che la squadra vinca quando giocatori e giocatrici iniziano ad attaccarsi a vicenda.

Comprendiamo la frustrazione nel vedere un compagno di squadra che non gioca bene o che sceglie un eroe poco efficace per la riuscita della partita. Per quanto sia bello incoraggiare nuove idee e strategie tra i compagni di squadra, attaccarli e sminuirli non è mai efficace. L'unico fattore costante di ogni partita sei e sarai sempre tu, per cui ricorda sempre di pensare a come potresti contribuire positivamente alla partita, scoprendo nuovi modi per tramutare gli svantaggi in strategie di vittoria. Non funzionerà a ogni partita, ma di sicuro ti farà imparare qualcosa quando lo farai.

Le segnalazioni contano

Vogliamo chiudere questo aggiornamento con un altro promemoria per incoraggiarti a segnalare.

Inoltre, vogliamo farti sapere che c'era un errore di gioco che ha impedito a una parte della community di ricevere notifica di quando una segnalazione effettuata ha portato a un provvedimento disciplinare su un giocatore tossico o una giocatrice tossica. Abbiamo corretto l'errore e ora dovresti ricevere la notifica prevista quando le tue segnalazioni portano ad azioni disciplinari. In ogni caso, anche se non hai ricevuto la notifica, le tue segnalazioni potrebbero aver contribuito a un provvedimento e di sicuro ci aiutano a capire meglio quando si presentano nuovi comportamenti tossici in Overwatch 2.

Condivideremo ulteriori dettagli man mano che avanzeremo verso un'esperienza di gioco più positiva in Overwatch 2. Si tratta di un obiettivo infinito e continueremo a lavorare per sviluppare i sistemi, le regole e le dinamiche di gioco per assicurare un'esperienza sicura, onesta e divertente.

Grazie a te e a tutta la community per aiutarci a rendere Overwatch 2 un posto accogliente per chiunque!