Préparez-vous ! Avec cette nouvelle mise à jour de la matrice défensive, nous tenons à vous présenter les avancées qui permettront d’assurer une expérience plus équitable et conviviale dans Overwatch 2. Ce système contribue à promouvoir de meilleures conditions pour la communauté, dans le jeu et au-delà. En jeu, la matrice défensive vise à lutter contre les comportements perturbateurs et déloyaux, comme la triche, l’utilisation de programmes et de périphériques non approuvés ou les comportements non appropriés.
Comme toujours, l’équipe de développement de la matrice défensive s’appuie sur deux principes majeurs lors de ses prises de décisions : un environnement de jeu équitable et une expérience accueillante et inclusive.
Alors sans plus attendre, parlons de nos efforts pour atteindre ces objectifs, de ce que vous pouvez faire pour nous y aider et de ce à quoi vous attendre dans les mois à venir.
Mettre un terme à la triche
Les logiciels de triche, également connus sous le nom de « hacks », sont des programmes tiers qui ont pour but d’exploiter les données du jeu afin d’offrir des avantages déloyaux aux joueurs et joueuses malhonnêtes. L’utilisation de ces programmes se fait au détriment de la communauté et constitue une violation du code de conduite de Blizzard Entertainment et du CLUF de Battle.net. Les personnes utilisant des programmes de triche (visée automatique, vision à travers les murs, etc.) s’exposent à une suspension définitive.
800 000 comptes ont été suspendus de la sorte depuis le lancement d’Overwatch 2 et ces sanctions vont continuer. La triche nuit à l’environnement compétitif du jeu et empêche les joueurs et les joueuses de peaufiner leurs compétences. La lutte contre ce genre de logiciels non autorisés et les personnes qui les utilisent est donc un objectif constant dans notre équipe. Vous nous demandez régulièrement comment améliorer la lutte contre la triche et les personnes faisant usage de tels logiciels. La première approche consiste à mettre au point des systèmes capables de bloquer ces programmes efficacement tout en facilitant leur détection. Nous ne pouvons pas trop en dire à ce sujet, mais nous avons ainsi déjà bloqué un grand nombre de logiciels de triche l’année dernière. Cette année, nous allons faire en sorte d’identifier plus rapidement les personnes qui trichent afin de les exclure au plus vite des parties. Vous pouvez continuer de nous aider en signalant les comportements problématiques dont vous êtes témoins lors de vos parties, quel que soit votre niveau. Il est important de souligner que les régions où la compétition est la plus féroce (Corée, Japon, Amérique du Nord) sont particulièrement affectées par la triche à haut niveau, visant à perturber les parties des créateurs et créatrices de contenu et des joueurs et joueuses les plus remarquables. Nous œuvrons à mettre au point des systèmes empêchant de traquer en jeu des personnes spécifiques, qui devraient arriver très prochainement.
Un environnement de jeu équitable à tous les niveaux
Prenons un moment pour parler du sentiment de frustration qui a pu se développer au sein de la communauté. Lorsque des joueurs et joueuses de haut niveau créent un nouveau compte, cela peut avoir un effet néfaste sur les parties à niveau plus modeste.
Nous estimons que ce comportement, ou « smurfing » nuit beaucoup à l’expérience de jeu des néophytes. Nous travaillons donc sur un système capable d’identifier ces nouveaux comptes de personnes expérimentées afin de les replacer plus rapidement au niveau qui leur correspond. De plus, et afin d’assurer aux néophytes quelques parties plus souples pour faire leurs premiers pas, les cinq premières parties jouées sur un nouveau compte se feront désormais contre des adversaires joués par l’I.A.
Nous avons déjà pu tester ce système de manière ponctuelle et limitée en jeu et nous pensons qu’il aura un impact très positif sur l’expérience de jeu globale à tous les niveaux de jeu lorsqu’il sera pleinement déployé. Les streams et les vidéos de type « De non-classée à Grande maîtrise » devraient donc être plus faciles à regarder, puisque leur durée sera nettement réduite. Bien que nous ne souhaitions pas limiter le jeu à un seul compte, nous voulons vous encourager à passer si possible plus de temps sur un seul compte pour développer vos compétences. Nous avons hâte de recevoir vos commentaires pour continuer à améliorer l’efficacité du matchmaking pour tout le monde, quel que soit le niveau de compétence.
Améliorer la qualité des échanges
Pour finir, nous voulions vous présenter les avancées de notre lutte contre les comportements perturbateurs sur les canaux de discussion et les comportements non appropriés en jeu. Nous utilisons une technologie d’apprentissage automatique qui enregistre, transcrit et identifie les abus lors des discussions audio ou sur les canaux de discussion, et nous améliorons sans cesse ces algorithmes afin de nous assurer que les espaces d’échange restent accueillants et bienveillants. Les personnes dont le comportement va à l’encontre de cet objectif s’exposent à des sanctions pouvant aller de l’impossibilité d’utiliser les canaux de discussion à une suspension temporaire. Dans le cas de récidives, le compte peut être suspendu définitivement.
Ces décisions ne sont pas prises à la légère. Des avertissements sont envoyés lorsque des personnes sont signalées plusieurs fois pour leur comportement au cours de plusieurs parties, et nous vous conseillons de les prendre au sérieux. Les coups d’éclat qui changent le cours de la partie sont toujours un grand moment de jeu, mais cela ne vous donne en aucun cas le droit de vous en prendre aux membres de votre équipe lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu. Vous êtes libre de donner votre avis sur les actions de vos camarades, mais les insultes et le harcèlement, quel que soit le langage employé, vous exposeront toujours à des sanctions. Si vous croisez des joueurs ou des joueuses au comportement perturbateur, n’hésitez pas à les signaler aussi vite que possible pour que notre algorithme apprenne à les identifier plus rapidement. Vous pouvez effectuer un signalement en quelques clics, directement depuis l’écran des scores.
La lutte pour l’avenir est un thème majeur dans Overwatch 2. Nos personnages viennent de tous les horizons et représentent de nombreuses nationalités, identités et parcours de vie. Nous souhaitons que nos héros et héroïnes se reflètent dans notre communauté. Des millions de joueurs dans plus de 240 régions jouent à Overwatch 2. Il appartient donc à toute la communauté de faire en sorte que tout le monde se sente à l’aise dans un espace accueillant et inclusif. Encouragez vos camarades, amusez-vous, riez et félicitez vos adversaires… les petits gestes ont souvent un impact considérable.
La matrice défensive vise à protéger la communauté et à lui permettre de jouer au meilleur jeu possible. Vous nous aidez à accomplir ces objectifs et pour cela, soyez assurés de notre gratitude. Continuons de créer un jeu génial.